Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation français, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

COMMENT EXERCER VOTRE DROIT DE RÉTRACTATION
Notifiez-nous votre décision par email à : electroshopdu59@gmail.com
Objet : "Demande de rétractation"

Indiquez simplement :
- Vos nom et prénom
- L'adresse email utilisée lors de la commande
- La date de réception de votre colis

Nous retrouverons votre commande grâce à votre email.

RETOUR DU PRODUIT
Vous disposez de 14 jours après notification pour nous renvoyer le produit. L'adresse de retour vous sera communiquée par email après votre demande.

Le produit doit être :
- Dans son état d'origine
- Non utilisé
- Dans son emballage d'origine
- Avec tous les accessoires

⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client.

REMBOURSEMENT
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

PRODUITS NON RETOURNABLES
- Produits personnalisés
- Produits descellés ne pouvant être retournés pour raisons d'hygiène
- Produits endommagés par le client

GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

PRODUIT DÉFECTUEUX OU NON CONFORME
Contactez-nous immédiatement à electroshopdu59@gmail.com avec photos à l'appui. Nous procéderons à un remplacement ou remboursement complet, frais de retour inclus.

CONTACT
EasyMarket Online FZ-LLC
FOAM1444, Compass Building
Al Shohada Road
AL Hamra Industrial Zone-FZ
Ras Al Khaimah, Émirats Arabes Unis
Email : electroshopdu59@gmail.com
Téléphone : +971 50 595 9425
Licence E-Commerce N° 45033985 (RAKEZ)